У меня ситибанк уже пару лет как. Изначально хотел взять кредит в втб, там отказ, попробовал сити - тоже отказ, и в кредитке и в налике. Ну я расстроился конечно не с кем не бывает. Через какое-то время звонят: "вы попали в списки людей кому отказано по малозначительным причинам", тогда уже кредит не нужен был, не поехал. Да и обида была, как у многих здесь наблюдается в сообщениях ;) Потом опять звонят с теми же словами, тут уже согласился и поехал снова подавать документы (почему то не в самом банке а через агента, в кафе или авто - по началу это напрягало даже). Выдали кредитку, менеджер сказала что для большого кредита (для меня это 300тр) надо сначала показать свою активность по простой кредитке. Лимит выставили сначала 15, потом 30тр. сейчас 75тр и это хорошо :) Потом уже предложили большой кредит и я его взял, под 25% годовых, и 2% комиссия за выдачу. Что достаточно дорого по сравнению со сбером или втб. 2 месячный запрет на досрочное погашение. Через полгода-год начали звонить и предложить перекредитоватся на большую сумму, сначала под 26% (то есть больший чем есть) я не понял прикола, почему процент увеличивается, хотя показал себя только с положительной стороны. Ну сейчас вот позвонили предложили перекредитоватся на большую сумму уже под 24% (великое снижение) я с дуру согласился. А сейчас почитал сообщения, что людям и под 20% они дают до сих - и думаю откажусь ка я ;) придется повременить с более свежей иномаркой :) PS: в целом банк нравится, нареканий нету.

Хочу сказать, что банк отличный.Я выплачиваю долг по кредитной карте без проблем.У меня была большая проблема, сгорела квартира и я не могла выплачивать кредит.Банк пошел на уступки и дал мне рассрочку на год.Теперь мне осталось выплатить около 10000, почти все выплатила.Я не хочу менять СИТИ на другой банк, он СУПЕР.

Сити банк без уведомления по контактным данным увеличил стоимость пакета CitiOne (собссно обслуживание дебетовой карты) до 3000р. в мес. За эти деньги пожалуй открою в нормальном банке голд карту, а эти пойдкт в лес за шишками

))) бред все это, работаю с банком очень долго, еще со студенческой скамьи. Потребовались деньги, по паспорту и студенческому оформили кредитку за пару дней на 15 штук, всегда помогала в трудные минуты. Окончил универ, стал работать, увеличил кредит в 2 раза, через год еще в 2. Низкие процентные ставки, удобна в обслуживании, как в России, так и за бугром! Всё супер! Люди редко пишут положительные отзывы, им же дали кредит, зачем им лазить по форумам, поэтому тут и скапливается в основном негатив. Особенно радует льготный период! Всем удачи !!!

Даааа!Много не приятного я прочитала о банк,а я хотела взять там кредит, теперь вижу, не стоит!!!!Не тот это банк, с которым надо сотрудничать!

4 года вместе. Закидонов никаких не было. Они информируют своевременно, читайте выписки. Но банк-то американский с кучей инструкций и волокиты. Оптимально - иметь еще в резерве чисто российский банк, т.к. дурдома меньше и он понятнее.

Нормальный банк! А весь этот чёс-простая обида на отказ или ещё что личное. ИМХО!

Дорогие мои и многоуважаемые! Если Вы решили взять кредит наличными у Ситибанка, значит Вы еще не знаете, куда попали и где выход. Я обратилсаь в банк по телефону, мне все расчитали. приехал менеджер.Менеджер плохо пишет по русски с ошибками, у да Бог с ним.Документы сдала,решение ждала 2-3 дня.Мне позвонили из Банка почему-то голос у оператора был такой,как будто ее на раскаленую сковороду посадили. Она мне зловеще сказхала, что наш разговор записывается, видимо хотела напугать, но мы не из тех.Одобрили из 400 мне сумму 200 и при этом оператор так наивно говорит, а что расстраиваетесь половину вам дали.А где ворую половину брать? Еще один момент, когда дают половину кредита, говорят, что можно попробывать еще в каком-нибудь банке взять кредит, то есть вторую половину. Не верьте кредит, даже если Вы его не взяли весит во всех Банках в кредитных историях, как положительный и Вы якобы за него платите. И банки уже нужную половину Вам не дадут. Для того, чтобы взять справку о том, что Вы не брали кредит нужно ждать 4 дня, а это как Вы понимаете очень затягивается.

У меня сегодня заблокировали счет с моими деньгами. В разговоре с управляющим я узнал, что банк меня наказал за мою несговорчивость - они меня давече просили предоставить налоговую декларацию за 2008 год, а я не захотел ее им показать. И теперь мне заявили, что денег своих я не увижу, пока не покажу им налоговую декларацию, а если меня это не устраивает - я могу написать заявление на закрытие счета, они меня не держат.

Банк отвратительный. Пытался взять корпоративный кредит - банк наш клиент. З.п. у меня 85 000 руб. Белая. Полные пакет документов. Нужно было 370 000 руб. Кредитная история - отличная. ( в других банках) Отказали. Почему?!!!! А да, забыл, наверно потому, что прописка на Урале. Тогда не могли сразу сказать? Зачем весь этот цирк?!!! Наверно кредитный отдел просто подбрасывает анкеты в воздух - те что падают лицом вниз - получают отказ. Писали бы сразу все условия получения кредита.

Неплохой банк, пользуюсь услугами уже 5 лет. Из плюсов - большое количество отделений с приемными банкоматами, как мгновенного зачисления, так и с конвертами. Мгновенное зачисление, причем хоть до 23.59 в день дэдлайна. Карточка с фотографией и факсимильной подписью на лицевой стороне карты - дополнительная защита (если украдут карту и начнут делать покупки в "своих" магазинах) отвертеться мошенникам будет сложнее. Очень удобная система интернет-банкинга (и безопасная, создание платежных инструкций надо подтверждать через колл-центр, операции со счетом по телефону можно проводить только со своих контактных телефонов) Банк не кошмарит тебя при мелких прегрешениях (не смог внести вечером в дэдлайн, вносишь на следующий день до обеда - и нормально, заплатил по ошибке не с того счета - начислили штраф, разобрались - штраф аннулировали и.т.п. Хорошо поставленная западная система "вылизывания" клиентов - куча вежливых писем и звонков, довольно толковый колл-центр. Что не нравится. Часто в последние дни дэдлайна не работают приемные банкоматы. Иногда довольно навязчиво парят по телефону дополнительные услуги, по большей части не нужные, хватают за рукав зазывалы в торговых центрах. Нет двухстороннего договора с клиентом, только заявление и оферта, причем по этой оферте у банка большие односторонние возможности по изменения условий договора (справедливости ради надо отметить, что за 5 лет банк существенным образом не менял условий договора).

Отвратительный банк. Подавал заявку еще в мае, только что позвонили (а прошло всего-то 9 месяцев) предложили ещё раз подать заявление, при этом на уточняющие вопросы относительно процентной ставки по кредиту, и ежемесячной сумме платежей с суммы в 200 000 рублей, ответили, что такая информация есть на сайте. Её там конечно не оказалось. Работа персонала банка оставляет желать лучшего, что касается политики банка о замалчивании существенных условий договора при размещении оферты, думаю, данными фактами должны заинтересоваться соответсвующие органы. Мое мнение - банк ненадежный.

Очень хороший банк, решение о выдаче кредита принято и сообщено вовремя! Очень любезные сотрудники!

У меня отзыв по другой стороне вопроса. В крупных гипермаркетах последний год наблюдаю картину: стоят стойки Ситибанка (ну стоят, и стоят - не одни они такие). Однако они - единственные, кто бегает за людьми и призывает оформить кредитную карту. Эй, банк, что, так с клиентами туго стало, что уже теперь "мышеловка за мышами" начала бегать? В гипермаркет спокойно сходить не дают. Хоть за километр стойку обходи. Вот иду с работы (8-часовой РД + 1 час 15 мин до дома), усталая, голодная, продуктов накуплю, в голове вертится сладкая мысль о том, что дома тепло и горячая еда... и чаёк... и диванчик... И тут - на тебе! Перед глазами возникает слащавого вида мальчик и с приклеенной улыбкой предлагает мне карту. Я вежливо отказываю и увеличиваю скорость. Мальчик не отстает и пытается меня (замужнюю 25-летнюю тётку) очаровать, комплиметы делать и опять карту предлагать. Отказываю уже грубее. Говорю, что в кредитах не нуждаюсь, зарабатываю хорошо, деньги считать умею, инфантилизмом не страдаю... Тут начинаются лепетания в духе того, какая это честь: иметь кредитку и что я, мол, несовременная и чуть ли не лузер в этой жизни. Мальчик получает от меня соответственную тираду, после чего, наконец, отстает. Но впечатление не из приятных. Администрация Ситибанка, я считаю неуместным такой подход к привлечению клиентов. Скоро будете просто карту в руки совать - и тут же договорчик под нос и ручечку, чтобы расписались? Хватит позориться. В хороший банк с хорошей репутацией клиент сам пойдет.

Самый удобный в обслуживании банк. Да еще проценты по кредитам не выше, чем в Сбере. Я за Ситибанк.

Мда, прочитал все сообщения о Ситибанке и понял, что все минусы написаны конкурентами. Интересно, что за телевизор и музыкальный центр за 170 тыс. На технику уже давно цены спали. На самом деле, банк супер. У меня уже большой опыт в потребительском кредитовании (брал кредиты более чем в 10 разных банках) и мне больше всего нравится Ситибанк. С ним уже 3 года. У меня действующий кредит наличными и обычная кредитная карта. Процент по кредиту 18% на 4 года. Это даже меньше, чем в Сбере. По кредитке все свои покупки оформляю по программе "заплати в рассрочку" под 22%. В каком банке на кредитке действует такой низкий процент? Везде проценты выше 30%. В том же самом Райффайзене по кредитке 30% годовых. Только в Авангарде самый низкий процент по России (17% на рублях, и 12% на валюте). Но там дают маленький лимит и нет таких преимуществ как в Ситибанке. Во-первых, в Сити удобное обслуживание счетом (бесплатное причем) через интернет в Сити-онлайн и через телефон в Сити-фоне. Доступ к своим счетам 24 часа в сутки. Я сенйчас живу в Магадане, где нет филиала Ситибанка. Все операции я делаю через интернет. Очень удобно. А плачу за кредит через почту абсолютно без комиссий за перевод. Неудобно, что платеж по почте 5 дней идет, а так все устраивает. А по кредитке минимальный платеж составляет 5%, а не 10% как в других банках. Это тоже очень удобно. Я считаю, что это самый удобный в обслуживании банк, да и проценты на сегодняшний день там на уровне со Сбербанком. Единственное, что кредит и кредитку там не так просто получить, а так Сити супербанк. Всем советую.

Брала потребительский кредит. Получила за один день, очень удобно. Платить очень удобно через Элекснет. И ставка нормальная. Поэтому я очень довольна!

Чушь полная!!! Брал и кредитную карту и потребительский кредит, никаких нареканий по поводу работы сотрудников абсолютно нет, приехали ко мне офис и тут же оформили, даже не пришлось никуда ехать и тратить свое время! В отличие от других банков в Москве, тут на сегодняшний день самый низкие процентные ставки по потребительскому кредиту, это при условии нынешнего кризиса, плюс к этому никаких комиссии за ведение счета и прочих, так что Сити forever

Полностью согласна с предыдущими отзывами. Более геморный банк сложно себе представить. История наших взаимоотношений с этим банком просто как под копирку написана с предыдущих отзывов. Сначала испытала на себе все прелести "дневного лимита", когда была в Америке с мужем, которому на работе выдали карту Ситибанка. Даже если тебе надо было оплатить в магазине 500 долларов, надо было позвонить в банк и, провисев полчаса на линии, оповестить о покупке, так как "это в ваших жде интересах для вашей же безопасности", а вдруг это не вы в Америке, а мошенники с вашей картой, как будто одного звонка с предупреждением, что я здесь на месяц недостаточно. Чувства, когда ты не можешь расплатиться в магазине, незабываемы. Через два дня карта Ситибанка была послана на три буквы и мы воспользовались картами другого банка. благо тоже взяли их с собой. Далее мне нужен был кредит, отказали чрез 3 недели, хотя и говорили, что паспорта и заграна будет достаточно,а потом забрали еще и трудовую и справку о зарплате. Ладно, уже и думать забыла, но тут в Аэрофлоте сказали, что у них акция на Аэрофлот бонус и что дадут кредитку. Заполнила анкету, внимательно прочитала условия. Заказала обычную карту. Через 2 недели приходит Голд, по которой только обслуживание стоит 3500 в год. А кредитный лимит дали меньше намного, чем максимальный на обычную карту. Звоню и говорю, ну и зачем мне карта вида, которого я не заказывала. У меня в других банках Голд, так там тарифы вменяемые, а тут просто обдиралово. Говорят, ну мы же должны видеть, что у вас есть стимул к испоьзованию нашей карты, т.е. я должна заплатить 3500 уже при активации (!) карты даже если я ею никогда не воспользуюсь. А лимит снятия наличных по этой карте не дневной, а вообще 50 000. Такого надувательства нет даже в Русском Стандарте. В общем, отвратительный банк, не пользуйтесь его услугами.

У нас вообще круто было. Летом этого года подали заявку на потребительский кредит - отказали. Взяли в другом банке. Уже забыли об этом банке, как вдруг звонит представитель и говорит, что готовы дать, но меньшую сумму. Хорошо, согласились, собрали документы - не дали. Что сказать - .........., а не сотрудники, иначе не назовёшь!

Подала заявку на кредитную карту, ждала ответа месяц, потом "УПС!" - отказали. Я плюнула..., да не тут то было, через неделю звонит девушка и говорит "Представтесь!" я говорю что мне отказали и что им нужно? Мне отвечают, что, оказывается, мне никто не отказал и что решение еще не принято!!! Мне стало смешно!!! Но это еще не все! Еще через неделю мне опять звонит девушка (другая) и говорит "Представтесь!" Я стала откровенно смеяться в трубку!

Банк отстойный конечно!!! Срочно нужен был бабос. Всего навсего 60 кусочков в местных фантиках! Обратился. Рассмотрели меня даже не за 2 дня, а за 3 часа!! Вот это реактивные ребята!! - подумал я и через 5 сек охренел... "Вам отказано" Это при том, что в справке 2НДФЛ у меня месячный заработок больше, чем хотел взять кредит!! Иуды!

Давно хотелось высказаться на тему Ситибанка в России. Сначала казалось, что все просто супер, несмотря на то, что карту мне выдали со второй попытки из-за некомпетентности оформляющего сотрудника в первый раз. Проблем никаких не было, сервис устраивал, банк даже мне за границу отсылал карту при перевыпуске, за что ему большое спасибо. но поскольку я карту использую в основном за рубежом, 4,5 % (!!!) комиссии за операции в иностранной валюте - это слишком! Из-за такой "скидки" я теперь практически не использую эту карту. Я таких условий еще нигде не встречал. Из практики - Raiffeisen все таки лучше, но у них нет мильных программ (как Miles and More), а это все таки очень большой плюс!

Андрей, у меня была подобная ситуация НО! Открыла карту для покупки плазменного ТВ. И при оплате мне кассир говорит: "Ваша карта не работает" Благо у меня оказался знакомый в Сити. Звоню ему. Оказывается: это не Ситибанк виноват! А магазин! Просто надо было кассиру позвонить в Сити и информировать о том, что проводится крупная покупка по карте! Это Сити для безопасности нас же клиентов и придумал. Ведь карта то новая. Они же не знают куда ее тратить буду. А сумма покупки большая. В общем прихожу к кассиру, даю карту и говорю: зовите главного кассира, так как карта должна работать и тд и т.п В общем извинялись они долго. Оправдывались потом. Говорили что кассир просто неопытный был. А я думаю, не неопытный, А ЛЕНИВЫЙ. Вот так. А Сити тут не причем. Неприятно конечно, но они же это для моей же безопасности делают. А я картой до сих пор пользуюсь. И все нормально пока. Без проблем. С уважением и удачи.Н

Понадобились летом деньги, в Мосмарте заполнил анкету - параллельно сняли копии со всех документов, чуть ли не анализ взяли. Сначала удивил большой срок рассмотрения заявки. Не горело, стал ждать. Напрягло конечно, что самому над звонить и выяснять статус заявки. Через 20 дней позвонили и любезно отказали. При наличии в собственности новой иномарки, приличного стажа и т.д. Ну, да и Бог с ним.
Быстро все оформил в Авангарде, за что ему респект. Но по прошествии времени мне звонят на мобильный. Типа, 2 месяца назад вы писали заявление. Тогда вы не подходили нам, а теперь если хотите, можете попробовать опять его написать. Опять потерять на это время, привозить все эти документы и прочее. От меня последовал не совсем вежливый отказ. И потом, как будто за 2 месяца у меня что-то изменилось по их бумагам. В общем, получил много проблем с нулевым результатом. В общем, вряд ли я еще обращусь в этот банк.

Пользуюсь картой Сити не полный год. Условия устраивают. Пользоваться удобно - управление счетом через телефон и инет.

 Намучался при получении карты – при оформлении постоянно что то путали с документами, затянули срок.

Так же брал потребительский кредит, , как я понял они своим клиентам при оформлении чего бы то небыло, в нагрузку предоставляют полный комплекс проблем – сроки, потеря документов, дезинформация. В итоге мне не сказали о некоторых комиссиях и я немного задолжал. Позвонили и вежливо разъяснили ситуацию, хотя по сути при заключении договора, просто обманули и потом поставили перед фактом, спасибо хоть не в таком порядке как это принято в Русском Стандарте.

 В общем смешанные впечатления, по поводу карты никаких нареканий нету, но остался не приятный осадок от общения с сотрудниками я, вроде как все вежливо и чинно, а на самом деле зачастую лгут в лицо.

Просила кредит на покупку автомобиля, а с меня потребовали документы на автомобиль, которого у меня пока нет, в качестве подтверждения моих доходов. Вот это сюжет. Предлагаю сотрудникам банка поступить в 1 класс, дабы научиться читать анкеты.

Уважаемые Господа. С сожалением информирую Вас о том, что после приема документов в СПб - вашим представителем, произошло следующее. 1) Сначала он непроверил правильность оформления документов. Информировал через = 14 дней 2) Затем выяснилось что есть еще 1 ошибка. Но еще раз непроверил документ + 10 дней. Затем он сдал документы не сразу. Затем выяснилось что он сдал только 2 недели назад. Прошли уже все разумные сроки. Делаю вывод что ситибанку не нужны надежные клиенты. Еще подожду несколько дней и откажусь от услуг банка. Так как мне нужна была только карта "миль & мо".

Дорогие Господа и Дамы, большего позора, чем с кредитной картой Citibank (Russia) я в жизни не испытывал!!! Я даже не говорю о через чур формализованной процедуре ее получения (первый раз мои документы потеряли) или о том, что выписки доставляются со значительным опозданием или о грабительски высоких комиссиях за снятие и нерыночных процентах по потребительскому кредитованию или о том, что работники колцентра в 95% случаях просто бесполезны (на них можно только поорать, в качестве компенсации за испорченное настроение - ведь от этого все равно ничего не изменится) – НЕТ !!! Я даже не говорю об этих пустяках!!! Что меня действительно сразило, так это дневной лимит совершения операции, о котором даже если вы попросите вам никто ничего не сможет сказать. Привожу пример. Допустим, лимит по вашей кредитной карте 250 тыс. руб., вы, как «белый человек», приходите в магазин бытовой техники и покупаете муз. центр или телевизор за 170 тыс. руб. Расспросив обо всем продавца и бросив гордо: «выписывайте!», вы направляетесь в кассу дабы сие оплатить и вот уже протягиваете кассиру эту злосчастную карту – Однако!!! при авторизации операции на сумму 170 тыс. руб. приходит отказ в ее совершении … Вы в полном смятении просите попробовать еще и еще, но результат, как не крути, один и тот же. Естественно, вы звоните в банк, где узнаете, что дневной лимит совершения операции для вас установлен в сумме меньшей, чем 170 тыс. руб. (Кстати, та же ситуация при снятии наличных) И вот тут над вами начинает, простите, ржать весь магазин и все те люди, которые скопились вокруг, желая тоже пробраться к кассе. В этой ситуации лично мне пришлось поехать уже в другой банк и просто снять необходимую сумму с личного счета. При этом лично я ни разу не просрочил оплату по этой карте за весь срок ее использования и даже сохранял положительный остаток, этак, тыс. 10 руб. И теперь задачка для тупых – СКАЖИТЕ какой на самом деле лимит по моей кредитной карте??? Ответа на этот вопрос просто не существует!!! В общем, никому из друзей и знакомых не могу посоветовать воспользоваться подобными услугами кредитования, т.к. указанная карта Citibank, на мой взгляд, пригодна только для оплаты счетов в ресторане или приобретения недорогой парфюмерии, но ни больше. В своей конторе я настоял на том, чтобы договор по кредитным картам сотрудникам был заключен не с Citibank, а с Раффайзеном – проблем пока не было. С уважением,