Последнее время в прессе участились пессимистические прогнозы в отношении судьбы российской ипотеки. Банки признаются в финансовых трудностях, и, основываясь на этом, некоторые коллеги делают вывод, что «ипотечная атака на население» захлебнулась. С другой стороны, говорить о том, что ипотечный рынок замер – не приходится: кредиты выдаются, объемы выдачи у банков растут (правда, в основном за счет размеров кредитов, а не числа), предлагаются новые продукты и даже новые кредиторы. Так, на той неделе оптимистично объявил о своем выходе на ипотечный рынок банк «Финсервис».

Событие это интересно тем, что, во-первых, произошло во время кризиса ликвидности, когда многие банки уходят с рынка. Во-вторых, тем, что впервые в истории российской ипотеки кредиты будут предлагаться потребителям в магазинах.  

С прошлой недели российские потребители получили возможность подавать заявку на ипотечный кредит там же, где они совершают свои обычные покупки – в розничных торговых сетях, например, в сети супермаркетов «Седьмой континент».

Такой ход Финсервиса, с одной стороны вполне логичен, поскольку сам банк представляет собой разветвленную сеть дополнительных офисов, расположенных в большинстве магазинов розничной торговли «Седьмой Континент», на территории гипермаркетов «Наш», а также в крупных торговых центрах. На сегодняшний день в Москве, Московской области, Калининграде, Рязани, Санкт-Петербурге и Перми успешно функционируют более 140 офисов Банка и более 150 терминалов банковского самообслуживания (банкомат). То есть, для продажи ипотечных кредитов предполагается использовать уже имеющуюся сеть филиалов.

Однако само решение выйти на рынок ипотеки с таким необычным каналом реализации  - довольно неординарно, особенно если учесть висящую над рынком тень кризиса ликвидности. Финсервис  - не единственный банк, активно работающий в торговых сетях (Хоум Кредит энд Финанс Банк, ДжиИ Мани банк), однако никто из его конкурентов до этого времени не решался использовать этот канал для продвижения ипотечных займов. Все они предлагают клиентам либо заполнять заявки на сайте, либо – приходить в банковское отделение.

Однако в Финсервисе решили, что продажа через магазины не менее перспективна. «Мы считаем, что качество нашей аудитории – достаточно высокое. Это активные мобильные люди с хорошим доходом. И среди них достаточно много клиентов, которым будет интересен такой продукт, как ипотечные кредиты. Я не вижу ничего особенного, или рискованного в том, чтобы клиенты могли оформить заявку в офисе магазина. Почему бы и нет?», - говорит советник председателя правления банка Финсервис Георгий Шабад.

Другие участники ипотечного рынка комментируют неординарный ход Финсервиса довольно разноречиво. Так, директор Центра ипотечного кредитования банка «ГЛОБЭКС» Александр Галкин считает, что этот канал продаж ничем не лучше и не хуже любого другого. «Продажа каждого розничного банковского продукта, в том числе и ипотечного кредита, в первую очередь состоит из донесения до потребителя полной информации об условиях продукта. Точка продаж в супермаркете ничем не отличается от другого месторасположения офиса. Скорее всего, нахождение офиса на территории магазина никак не отразится ни на качестве будущих ссуд, ни на их количестве. А вот число точек продаж и их удобное расположение могут существенно влиять на количество первичных обращений потребителей»,  - говорит он.

В то же время в банке ДельтаКредит скептично замечают, что продажа ипотечных кредитов через магазины вряд ли будет результативным. «Покупка ипотеки – это серьезный и значительный шаг в жизни человека, потому что нынешнее активное поколение страны столкнулось с таким явлением впервые. У него нет опыта родителей, позволяющего видеть с детства, как устроена и работает ипотека. В среднем, житель России берет ипотечный кредит один раз в жизни. Поэтому условия для принятия решения должны соответствовать важности события. И я сомневаюсь, что российский потребитель купит ипотечный продукт, идя в супермаркет за пакетом молока. Другое дело, если речь идет о распространении информации. Правда, в таком случае затраты значительно превосходят эффективность этого инструмента продвижения»,  - замечает  вице-президент по развитию бизнеса DeltaCredit Динара Юнусова.

Впрочем, Финсервис весьма оптимистично и рассчитывает уже в течение года выдать кредитов на сумму 500 млн. рублей. Никаких страхов, связанных с «концом ипотечной эпохи» в банке не разделяют. По словам Георгия Шабада, ипотека в России только начинает свое развитие. «Рынка пока нет. Основной период развития ипотеки – впереди, - говорит Георгий Шабад. – А как иначе люди смогут покупать жилье? Альтернатив у нас пока немного: либо ипотека, либо – жилищные кооперативы. Ничего другого пока не изобрели».

Яна Казакова