Очень плохой банк.

Cнял в банке с карты доллары. А через несколько месяцев закрыл счёт, получил несколько рублей остаток. Забыл про этот банк уже, документы выкинул. Прошло 3 года. Присылают письмо, что я им должен кучу долларов со штрафом, причём сумма выросла с первоначальной почти в 40 раз.У них будто я никакой счёт не закрывал, а мне забыли когда-то начислить комиссию на то, что доллары снимал. Короче, не банк, а не могу сказать "Прощай".

Фариде: сорудники Банка всегда предупреждают о просроченных платежах и 600 рублях, это же четко прописано в "Общих условиях кредитования ...", которые выдаются Клиентам, Вам в данном случае, а чтобы досрочно погасить кредит необходимо за 3-5 дней до даты списания в Графике, прийти в Банк и написать заявление на досрочное погашение, тогда не было бы таких проблем, как долг 60 коп., у Вас на руках - заявление, и Вы всегда можете предъявить его. Фариде: У каждого Банка, у любого -есть штрафные санкций за просрочку платежа, и Альфа не исключение, странно что Вы это не знали.

Не ходите, люди, в Альфа-банк. Там все просчитано, чтоб нас с вами обмануть, а себе денежек заработать - кушать им хочется и хорошо кушать.

АЛЬФА ЛОХОТРОН!!! Очень часто обращался к банкам за кредитами, имею замечательную кредитную историю во многих банках, пока не столкнулся случайно с "АЛЬФА ЛОХОТРОН БАНКОМ" . В ноябре этого года должен был произвести последний платеж за пользование потребительским кредитом. Перед оплатой, как указано в договоре, позвонил по горячей линии узнать оставшуюся сумму по кредиту. Оператор сообщил сумму последнего платежа - (2180 руб.). Срок погашения кредита был до 29.11.07г., я оплатил раньше -19.11.07г. 29 ноября 2007г. и в последующие дни звонков, сообщений от банка по задолженности не поступало. Со спокойной душой убрал документы по кредиту в дальний ящик и забыл о них. И только лишь 08 декабря 2007г. поступил звонок - оператор сообщил, что у меня штраф в размере 600 руб. за то, что не доплатил при погашении кредита 100 руб. Складывается мнение, что операторы специально обманывают клиентов при выяснении последнего платежа, чтобы банк остался в прикупе. Больше никогда не буду обращаться в этот банк и всем знакомым, близким и друзьям дам антирекламу. Представьте сколько вы потеряете клиентов из-за одного безтолкового оператора!?

снял все, закрыл счет в банке, карточка перестала действовать. НО через 3 года извещают, что счет оказывается не закрыт и платите денежки за обслуживание (какое!) нулевого счета ведь у них нет заявления о закрытии счета (у меня тем более)! может юный операционист его забыл написать или потерял? сумма небольшая 2500, но это крохоборство не вызывает уважения и доверия к банку

Очень замечательный банк. Удобное погашение, проценты приемлимые и хорошие сотрудники.А с проблемами сталкиваются абсолютно все банки!И альфа-банк не исключение.

Банк УЖАСНЫЙ!!!!! За ошибку в оплате 20 рублей начислили штраф в размере 600 рублей уже на следующий день, даже не учитывая того, что я лежала в больнице в это время и не могла доплатить эти 20рублей. ПОЗОР альфа-банку!!!!! Господа не связывайтесь с ним. Они за 20 рублей готовы даже судиться с вами. Серьезные банки так не поступают.

У меня была серьёзная проблема с Альфа-банком из-за сбоя в их системе, угрожали из службы безопасности и т.п., решила обратиться в газету Комс.правда в Новосибирске, там выслушали, но как оказалось Альфа-банк у них крупный рекламодатель, статью не напечатали, обратилась в более независимую газету "Век", там очень помогли претензия чудесным образом рассмотрелась за один день вместо четырёх-пяти месяцев естественно в мою пользу! Ура Свободной Демократической Прессе! А вообще, граждане, хорошо бы банк их по судам потаскать, было бы время:)

Неозможно дозвониться до Тольяттинского офиса "Альфа-банка".Ни один телефон не отвечает.Такое впечатление создается, что все работники куда-то вышли.Звонила в разное время дня.Результат один и тот же.Не берут трубку.Уже из-за одного этого складывается негативное отношение к банку. Если возьмешь там кредит, то потом будет невозможно дозвониться Ольга

Простая история. Был депозит и счета к нему. Приехал в альфу, закрыл депозит. Правда, карту, привязанную к нему, не сдал (не пользовался и не нашел). Через 3(!) года приходит письмо -задолженность по обслуживанию. В тот же день приходит на мыло извинение, мол, ошиблись. Через месяц опять приходит письмо - задолженность по обслуживанию. Звоню. Говорят, депозит закрыт, а счета нет, извольте заплатить. Пишу претензию - счета были бесплатные к депозиту, а депозит закрыт. Мне говорят- а заявление НА ЗАКРЫТИЕ счетов вы писали? Я говорю - три года прошло, уж забыл я все, поднимите бумаги и посмотрите. Никаких договоров на платное обслуживание я не подписывал, это 100%. А они - а и не требуется. У нас такие правила, что все условия определяются банком, а вас в известность не ставят. Были бесплатные, а стали платные. И ответ на претензию по полной программе. Заплатите, мол. Ну, я плюнул и заплатил, надоело, там копейки, в общем-то были. Спросите сами, при случае, как именно альфа меняет условия обслуживания - с оповещением или без. И в чем состоит договор с клиентом. Оч.интересно, думаю, будет. В общем, не советую класть деньги, тем более занимать. И если уж положили, или заняли, не успокаивайтесь, позванивайте. А то вдруг чего изменилось...

Сдается мне, что банк стал другим. 2 года назад со мной обошлиcm по-свински, накрутили процентов, про которые сразу не сказали. Решила повторить опыт, рискнула и не ошиблась, очень приятные менеджеры, все рассказали, помогли реально подготовить все документы. В течении месяца мне выдали сумму, которую я запросила. Сумма не маленькая. Надеюсь, что в банке сделали правильные выводы.

обещали рассмотреть заявку на получение кредита в течении 5дней,жду уже месяц,сотрудники ничего внятного не говорят,ни кто ни чего не знает.Кому нужны срочно деньги вам в АЛЬФА БАНК

Вполне норм. банк. Вот первичный персонал слегка тупит но я думаю все будет хорошо. Банк в беде нас не оставит.

19.07.2007 решила полностью расчитаться по кредиту с Альфа-Банком. Звоню в тел.цнтр мне девушка объявляет сумму 8,998 руб 93 копейки. Оплачиваю, деньги зачисляются в этот же день. 20.07.2007 иду закрывать счет, сотрудник банка мне объявляет о числящейся за мной задолженности в размере 8 руб 23 копеек, ни кто из сотрудников банка не может разъяснить причину возникновения задолженности. Предлагают написать претензию , но не принимают потому, что я не запомнила фамилию оператора,которую они же при звонке не говорят. И еще слышала негативные отзывы в адрес банка : - недоплата в 10 копеек стоила человеку штафа за каждый месяц 600 руб. Просьба уплаты НЕСОИЗМЕРИМОГО штрафа сопровождается угозами. Клиенту 64 года. - вовремя оплаченный платеж зачисляется в банк в день следующий за датой указанной в графике ШТРАФ 600 РУБЛЕЙ - Меняют, по неизвестным причинам, в большую пользу размер последнего платежа (у клиента в графике сумма указана меньше, чем требует банк) следовательно -недоплата и ШТРАФ 600 РУБ за каждый месяц даже если недоплачена 1 КОПЕЙКА. К кому можно обратится для разъяснениями ?

Альфа - банк вполне современный и надежный банк., т.к. уже давно имею в нем депозит. Мне понравилось отношение менеджеров, которые внимательно выслушали меня и дали правильные рекомендации, какой кредит мне нужен. Кредит я правда не взял, но предварительным общением остался доволен.

Мда... Нелестные отзывы об этом банке... Но и я ничего хорошего не скажу. Обещания банка в кратчайшие сроки рассмотреть заявку - чистой воды развод. Обещают рассмотреть за одни сутки - тянут неделю. По контактным телефонам выяснить ничего не возможно - гоняют по местной телефонной сети, от одного специалиста к другому и ни один из них ничего толком сказать не может. Последний раз с ними связался.

Альфа-Банк обманывает клиентов! Обратите внимание на ОДИН МОМЕНТ! В случае просрочки на 1 день начисляется штраф в размере 600 руб. НО, никто не информирует об этом когда Вы берете кредит.Учитывая отсутствие таких условий в других банках Альфа-Банк обманывает таким образом клиентов.

С банком лучше не стоит связываться.

Я очень недовольна этим банком. Они обманывают людей. Я взяла в кредит товар через Альфа-Банк без первого взноса в мае 2006 г. Решила погасить кредит раньше положеного срока. Для того чтобы узнать остаток суммы мне надо было позвонить в банк на контакт-центр. Я звоню в банк, меня очень долго соединяют со специалистом в кредитном отделе, но наконец-то на 3 раз я дозвониваюсь и специалист мне говорит сумму которую мне надо будет заплатить за кредит в банке.Я плачу последний взнос по кредиту в октябре 2006 г. В феврале 2007 г. раздаеться звонок на мобильный телефон мне говорят что вас беспокоит Альфа-Банк у вас просроченый кредит и уже наросла пеня и чтобы я перезвонила им на контакт-центр и что мне все обьяснят по телефону. Звоню обратно в банк по контакт-центру что узнать почему так получилось. Мне не то что обьяснить не могут мне даже сумму не говорят просроченого кредита. Вывод: Платить я им ничего не собираюсь. Пусть научатся считать.

Получение потребительского кредита в Альфа-банке

Решил я купить увлажнитель и очиститель воздуха в одном флаконе. Денег не хватало, зато было большое желание приобрести товар через потребительский кредит. Загадочный финансовый продукт Home-credit меня сразу отпугнул, своими немыслимыми процентами. Тогда решил обратиться в Альфа-банк за получением кредита. Примерно, один час десять минут на заполнение всех бумажек и потом пол дня в ожидании ответа по телефону. Приятный женский голос оповестил, что можно приезжать получать кредит и забирать товар. В момент получения кредита возникли уточняющие вопросы, каким образом, в каком объёме и в какие сроки отдавать кредит. В ответ получил бумажку с ответом на все эти вопросы. И всё бы хорошо, если бы не возникли обстоятельства, которые помешали мне выполнить условия возврата кредита. Пытаюсь выяснить в банке, что делать дальше, могу ли я досрочно погасить кредит и какая сумма выплат будет при этом. Ответ: мы студенты, на практике работаем в банке, если есть расчётная бумажка вот по ней и платите, а мы вам подсказать ничего не сможем, когда принесёте в банк погашать всю оставшуюся сумму, вот там вам, т.е. мне всё и посчитают. Пошёл погашать кредит, очередь в отделении часа на два, дело было в июле, возможно сейчас ситуация изменилась. Когда до меня дошла очередь, зам. Зав. Отделением, примерно около часа всё это считал, при этом регулярно с кем-то советовался по телефону. Результат – погашение кредита в Альфе равно примерно трём часам. Вот как бывает. Игорь.