Взяли в сбербанке "доверительный" кредит, с нас тут же взяли 4% за то, что нет гаранта (ничего об этом не говоря заранее, даже в договоре такого пункта нет), взяли %% за обслуживание и в результате вместо 150 т.р. получили на руки 140 т.р. Обслуживание отвратительное, девушка-оператор не разъясняет ничего, а консультанта как всегда нет на месте. ОБХОДИТЕ СБЕРБАНК СТОРОНОЙ, НЕ БЕРИТЕ ТАМ НИКАКИХ КРЕДИТОВ, ОЧЕНЬ МНОГО ПРИДЕТСЯ ПЕРЕПЛАТИТЬ. Теперь вопрос: какой мудрец придумал ЕДИНУЮ ОЧЕРЕДЬ? Вы представляете себе ЕДИНУЮ ОЧЕРЕДЬ в большом магазине? Мы, пенсионеры, основные клиенты сбербанка, вынуждены теперь простаивать в очереди в несколько раз дольше, а ведь мы больные люди. Народу столько, что очередь на улице. А что будет зимой? Может, хоть у одного начальника мозги заработают на благо людей и он (она) отменит это БЕЗОБРАЗИЕ?

Брал кредиты в этом банке несколько раз, проценты низкие и честные, хотя бумаг нужно собрать больше чем в других банках, была тяжелая финансовая ситуация, банк без проблем увеличил срок кредитования, очень доволен этим банком!

Обслуживание действительно плохое, но зато можно быть уверенным, что тебя не кинут. Не люблю кредиты, но если брать - то в Сбербанке.

Сбер это худший банк в обслуживании, всегда хамло сидит в окошечке,работники не компетентны. про очереди постоянные молчу. Терминалы в которые якобы упрощают процедуру оплату услуг...ничего подобного терминалы старые, работают медленно, часто зависают приняв платеж а квитанции нет... и потом неделю как дурак идешь пока вернут деньги и сново погонят к этому кошмарному устройству.

Этот банк или любой другой - ничем друг от друга не отличаются. Все они - банкстеры по сути и характеру. Посмотрите хотя бы на рекламную вывеску "Основан в 1841 году" - на самом деле любому известно, что вклады исчезают при каждой смене власти. Причём "Надёжно" (любимое слово в рекламе каждого банка) Думаю и примеры приводит не надо. Банк - частный, это тоже ни для кого не секрет. Деньги мои (и твои) надо хранить под подушкой и матрасом, а тратить незамедлительно, потому как нет ничего ненадёжнее банковской системы...

Согласна с комментариями про очереди и некоторую "совковость". Тем не менее я считаю, что в последнее время ситуация ощутимо улучшается. В некоторых отделениях появились автоматы с талончиками, по которым идет очередь, я была приятно удивлена работой горячей линии - грамотно, спокойно, четко и полно мне рассказали про кредитные продукты, правда немного удивило, что во время ожидания ответа голос каждую минуту сообщал, что до ответа осталось 4 минуты, потом через 3 минуты, потом через 2 минуты и... вот оно! До этого брали с мужем 2 кредита - ипотечный и потребительский (причем потребительский в разгар кризиса, на довольно большую сумму в 300 т.р.). Да, совок (не было электронной почты, о размере платежа можно было узнать только по телефону за день до платежа, неуютные помещения - тесно и много народу), но с никакими проблемами со "скрытыми" процентами или сюрпризами в виде повышения ставок мы не столкнулись. Работали с двумя менеджерами, и обоими очень довольны - ни разу не позволил себе грубости или хамства, всегда можно было позвонить и договориться о встрече или выяснить необходимую информацию. Ставки, на мой взгляд, одни из самых низких, при том уровень сервиса ощутимо растет. Кстати, сравните тон ответов сотрудников Сбербанка на сайте и сотрудников, например, Альфа-Банка. Если первые признают, что есть определенные сложности, но они стараются их решить и просят встать на их место, то вторые в обычной русской манере посылают на ... выражениями "читать договора надо и не брать кредиты, если идиоты!"

2% за коммунальный платеж, они там охренели что ли совсем?!! навязывают свои карты, ни какой комиссии по остаткам. за наш счет и пенсионеров решили увеличить себе рентабельность! ((

Только отрицательные эмоции. Постоянные очереди,медлительность,грубость.Недовольна работой ОСБ.Если бы были другие банки в районе,то в ОСБ ни ногой

В банке брала кредит несколько раз и очень довольна. Спасибо, очень помогли, да и процентные ставки по сравнению с коммерческими банками доступные. Собираюсь брать ипотеку и рассматриваю только этот банк.

В "Молодой семье" первоначальный взнос 20% для супругов без детей!

банк-то надежный, только проблема в том, как стать его клиентом.Джае письма завлекательные рассылают, а на деле говорят - извините... не дадим!!! И на всем этом неплохо зарабатывают- За рассмотрение взяли 200 руб., если бы дали - еще и % за такое счастье., Вот и считайте. Одно радует - нет скрытых %ов, как в наглом банке "Траст"

Девушки работающие в Сбербанке очень грубые,родители пытались взять кредит,в итоге столько унижения выслушали в свой адрес,так что лично для меня Сбербанк как банк кончился!!!

Пытаюсь получить кредит 250 тыс. на 5 лет, у меня 2 пенсии- государственная и пожизненная газпромовская , общая сумма пенсий 17 тыс рублей, но они газпромовскую не берет во внимание. Как это понимать? Что хотят, то и творят.

Добрый день! Брала 2 кредита в СБ- Автокредит и кредит наличными. Банком довольна. Один раз просрочила платеж, но никаких звонков со стороны банка не было, пришло сообщение на тел.с напоминанием. Сотрудники вежливые и грамотные. Если решу опять воспользоваться кредитом, обязательно пойду в СБ!

В Сбербанке много недостатков..., но циничные продажи не всегда нужных услуг начинаются только теперь...в свое время Вы обязательно поймете разницу в результате от полученной услуги, которую Вам преподносили с услужливой улыбкой на устах... не всегда безупречный внешний вид и показушная радушность нацелены на то, чтобы Вам угодить...

Единственное, что могу сказать, очень "продуманный" банк. Подавали с тестем заявку на кредит на покупку тягача с фурой - 2млн, где-то, денег не дали, мы тогда сразу и ПТС выкупили, предложили оформить тягач на банк, и ПТС у них остается, получается, что если вдруг нет заказаом, то есть нечем платить, машина уходит в сторону моря))) Молодцы банкиры. Так и пришлось брать в другом банке, а так с полной ответственностью Росиийского гражданина, заявляю, банк надежный

ГОПОДА! Вся их реклама полная ерунда и для повышения своего рейтинга. Не давно обратился в Волго-Вятское отделение сбербанка. До этого ни разу не брал кредиты. Две недели якобы проверяли и отказали без мотивации. Через друзей узнал что льготные кредиты выдают только своим или за комиссионные.

Подала заувку на кредит 250 000руб,предоставила все документы,необходимые для оформления кредита.В пятницу звонок на мобильный:кркдитный инспектор сообщает хорошую новость:заявка одобрена,сумму можете получить в понедельник,но добовляет,сто сумма одобренного кредита пока не известна,возможно,она будет меньше 250 000 рублей.в понедельник приехала в банк,а там сообщают,что заявка одобрена,но на 0 рублей. КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО???И ВОЗМОЖНО ЛИ ВООБЩЕ?

Подавал онлайн заявку две недели назад короче ни ответа ни привета

По моему единственный честный банк. Уже не первый раз беру в нем кредит и от банка только положительные впечатления.

Не поверите, Я в ШОКЕ, да что я на работе у жены бухгалтерия 10 минут хохотали, а суть в том, что дают кредит "Потребительский" на сумму 200000 руб.а, получить его надо предоставить еще одного поручителя.Хотя уверяли на эту сумму хватит только одного. Зарплаты у нас достойные,перед банками чисты,мурыжили неделю и по РУССКИ сказать "послали".Люди говорили не связовайся, и были ПРАВЫ!!!

Сколько имоций от людей?! Одни хвалят,другие ругают. По моему мнению Сбербанк самый надежный банк , и кто с ним работает -это понимает.

Вчера позвонил агент из банка и сообщил плохую новость. В автокредите отказали в связи с регистрацией . Зачем писать на сайте, что выдают кредиты, а на самом деле брехня. Первоначальный взнос 50% и регистрация официальная на 3 года , а кредит хотели на 2 хотели. И даже зарплату через сбер. начисляют. Слов нет. Зачем кичиться, что даем, а на самом деле..................... smile:( smile:( smile:( smile:( smile:( smile:( Сбер наверное одобряет тем у которых 99% первый взнос и если коренной москвич. Обидно даже не то, что отказали, а то что вроде в своей стране живешь, вроде россиянин, и все налоги платишь и все официально, а в такие моменты чувствуешь себя "ГРЯЗНЫМ НЕГРОМ". Короче сбер ФИГНЯ. С регистрацией можете не пытаться, на сайте лажа

Родители пытались взять кредит "Пенсионный", не дали.Вроде все идеально. Работающие пенсионеры,зарплаты неплохие + пенсии, организации в которых работают стабильные, кредитные истории отличные.Что еще надо-не понимаю. Первый раз столкнулись со СБЕРБАНКОМ и впечатления не очень хорошее осталось. И кому же этот кредит "Пенсионный" предназначен?

А у нас просто нет другого банка так что приходится пользоваться тем что есть.

Уважаемые клиенты сбербанка, я понимаю, что большие очереди и хамло-кассиры очень раздражают, но вы когда-нибудь задумывались о том, что приходиться пройти нам кассирам. С самого утра приходят клиенты и начинают мотать нервы, только единицы приходят и могут улыбнуться и спокойно поговорить. Далее каждый день от руководства приходят новые инструкции и распоряжения, и вот каждый раз приходиться перестраиваться, плюс объяснять клиентам, что у нас новая инструкция, а Вы-клиенты опять злитесь на нас и т.д. Так что дорогие Клиенты давайте будем ВЗАИМО ВЕЖЛИВЫ

Работаю кредитным инспектором в Сбере. Да, проблемы в обслуживании есть, но только со стороны кажется, что инспектор "просто выдает кредит". У нас тоже куча работы, которая по сути - "мартышкин труд". Поэтому и не хватает порой времени на клиентов....

Вообще, если честно, то сбер просто обнаглел, что хочет то и делает, хотя кто знает, может и верхи не в курсе, чем занимаются их "хвостики", про безумные очереди и сидящее за окошками и кассами "хамло" можно вообще не говорить, однажды пришлось в книге жалоб отзыв отрицательный написать, через неделю пришло письмо с извинениями, в основном я являюсь вкладчиком, за год прошло по книжке НАЛИЧКОЙ больше миллиона, хотела взять кредит 350000, 1,5 месяца мозги "пр...ли" и отказали.... оказалось отделение в которое обратилась под следствием, ХОРОШИЕ У ВАС СОТРУДНИКИ ТАК ВСЕХ КЛИЕНТОВ И РАСТЕРЯЕТЕ

Добрый вечер, скажите, а не опасно ли брать кредит в момент такого Кризиса? Заранее благодарю за ответ.

Все, везде одинаковые. Позиция каждого зависит от того, с какой стороны "прилавка" он находится!

Люди! вы наверное охренели! 300 тысяч на машину у вас нет, а 450 - отдать есть!!! Я не могу этого объяснить! -Нет комментариев...

Просто восхитительно!

Не знаю как по всей России, но в Московских отделениях Сбербанка обслуживание отвратительное. Организовано все плохо, сотрудники хамоваты, чем пытаются компенсировать некомпетентность. Прикрываясь дутой надежностью (а в чем она? именно Сбербанк не раз всех кидал вместе с государством и до сих пор кидает), этот банк впаривает свои услуги населению на очень невыгодных и неудобных условиях. А взятки с него гладки. Клиенты ему до лампочки, он и без них проживет за их счет.

Брала потреб год назад. Компетентно и быстро все решили, работала с одним менеджером, через нее же решала все вопросы. Недавно хотела взять доверительный кредит, жаль, Сбер требования к заемщикам ужесточил с 01.11.08. (стаж на последнем месте работы не менее года)

Замечательный банк, всё супер. Пользуюсь услугами банка второй раз и всё хорошо. Конечно, документов много и волокита с поручителями.

Автокредит получила в два дня. Заранее надо знать, какие документы нужны и написать заявление. Накануне кредитной комиссии всё сдала, на следующий день мне позвонили из службы безапасности, побеседовали и все - положительное решение. Я довольна.

Я потеряла карточку, вот вот должны зарплату начислить. Договора с банком у меня нет. На работе выдали лишь карточку и пин код. Может ли мне банк выдать новую карточку теперь?

Нормальный банк, была ситуация: потерял карту, через неделю сделали, только вышел из банка, перешел через дорогу, снял деньги и опять потерял карту и не мог вспомнить, где оставил((( в банке успокоили, заблокировали и через неделю дали другую))) обслуживание нормальное, парень молодец - долго с меня угорал. но всё быстро оформил)))

Собираюсь взять автокредит (вернее уже подал заявление) в СберБанке. Я предприниматель и уже получил отказ в 5 банках. Доход официально подтвержден банковской выпиской. Единственным банком который запросил кучу документов (а это действительно надо было сделать) оказался Сбер. Все очень вежливые, и сотрудник кто принимал заявление и тот кто звонил из службы безопасности (я бы даже сказал слишком :) ). Т.е. звонит человек и переспрашивает удобно ли мне сейчас с ним разговаривать и могу ли я ответить на его вопросы. :) Правда, решения я не могу никак дождаться. Мы с женой уже устали ждать. Причем непонятно, собираются мне кредит дать или нет. :) Уже три кредитных комитета прошло, до сих пор нет решения. Но по крайней мере я не боюсь что обуют. До этого собирался подать заявку в Авангард Online, но почитал отзывы о нем на этом сайте и что-то теперь боюсь. :) Причем в ветке по Авангарду сразу видно что 90% положительных отзывов написано "подосланными" людьми. Я сам владелец интернет-магазина и знаю как выглядят реальные положительные отзывы. Максимум чего можно добиться от клиента это "спасибо, сервисом доволен". А если человек расхваливает во всю ивановскую да еще и распинается со словами "ура" итд - можно не сомневаться что это "утка".

Предлагаю упорядочить очередь к операционистам с помощью №№№ очереди и № окна приема через автомат и чтобы посетители ждали приема оператором не за спиной клиентов, а в отдельном зале. Так теперь ведут прием посетителей /клиентов/ во многих отделениях приема населения в Мосэнерго, телефонных узлах,кассах аэрофлота. Это тем более нужно в отделениях банков с большим потоком посетителей и денежными операциями. Сбербанк не такой бедный, чтобы быть не в состоянии ввести такую форму обслуживания.

Банк очень нравится, обслуживание по сравнению с некоторыми другими банками замечательное, а очереди, ну и что, за то всегда объяснят, всегда предупредят, в общем понятно, а главное доступно...

Да Вы бы лучше операционистов пожалели. Они бедные все в свое голове должны держать: и кредиты и зарплаты Ваши и про карты пластиковые рассказать да еще бабулькам все разжевать. Вы зарплату их знаете? А требуют с них сколько, знаете ? Уважайте сами чужой труд сначала, а потом критику разводите.

Согласна с тем, что система Сбера заслуживает уважения, и операционисты это только отражение происходящего: есть такое рыба гниет с головы... Как думаете почему этих же операционистов так ждут все банки и там все такие чудесные!

Ну что сказать... Сберанк. Терпение кончилось. Безумные очереди, медлительность и невежливость работников, издевательские процентные ставки и требования по любому чиху иметь при себе паспорт в порядке вещей. Решил я завязать со Сбербанком и поехал отдавать им их ВИЗУ. В то самое отделение, где получал ее. Так вот, они карточку-то забрали, и говорят: это еще не все, теперь еще раз приезжайте через 45 суток, чтобы мы ваш счет закрыли. Неее, дорогие. Не дождетесь. Не приеду. Пропадите вы пропадом с таким сервисом.

Да ладно Вам... Просто нужно предварительно проинформироваться, или идти по рекомендации, у них есть просто доп.офисы где тупые операционистки консультируют ничего не зная, а есть сектора кредитования, где сидят специалисты и очередей там никаких нет. А вообще, сугубо мое личное мнение, пусть хоть и очередь и прочая лобуда, зато дешевле и суммы на зарплату дают гораздо большие чем другие банки!!!

Уже притчей во языцех стали истории про дикие очереди, вредных операцианисток и совковые порядки. Тем не менее сбербанк остается самым надежным банком.

Пытаясь получить ипотечный кредит "Молодая семья", прошли не одно предварительное собеседование, на которых нас уверили, что можно получить кредит, имея всего 10 % от стоимости квартиры. Собрали все документы, нашли квартиру. Принесли документы для окончательной проверки в банке. Сказали, что кредит не дадут, так как у нас нет детей и первоначальная сумма та, которая у нас должна быть, должна составлять 30%, а не 10%. Когда поинтересовались, почему нельзя было этого сказать раньше – ответили, что говорили. Без комментариев ….

Только отрицательные эмоции – постоянно дикие очереди. Причем окошко без всяких объяснений может в любой момент закрыться и стой тогда в другое. Как-то хотела получить консультацию по ипотечному кредитованию. Специалист начала разговор со мной в общем зале, при большом скоплении народу. И в этой ситуации мне задавали вопрос о размере мой зарплаты, о существующих кредитных обязательствах. Тут же рассчитывали размер кредита, громко озвучивая происходящее. В конце-концов должны существовать хотя бы минимальные условия для конфиденциальности намерений и возможностей клиентов банка.